注册时选择了企业注册 但企业公账还没下来无法进行认证 所以现在想换成个人订阅号。

请问现在怎样注销还未认证的公众号，因为需要的名称在企业注册时用了导致用新的公众号时无法用。

官方人工客服电话一直打不进去。