为何套餐到期后后台全部消失？
发布于 6 年前 作者 jiangtao 12562 次浏览 来自 官方Issues

我单位运行的“心随舟行”小程序，上个月临时购买了一个云开发套餐，套餐到期后，小程序全部后台都消失不见，登录编辑器，点击云开发，提示我新建一个环境，涉及好多数据，求客服帮忙解决。

3 回复

你好，资源超限和到期停服规则请参考文档说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloud/billing/expiration-rule.html

是全部清空了，原来整个单位的数据全清理了，更悲剧的是已经超过7天了，客服大大能不能给个联系电话，我申请一下。

过期超过7天会云数据会被清空。希望你还没超过7天。https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/wxcloud/billing/expiration-rule.html

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