微信官方客服您好，我们的一个小程序上线审核屡次被返回，返回原因是“小程序涉及收集、存储用户敏感身份信息”。我们经过多次修改依旧如此，我们的小程序是给医院所使用的云急救，为了医院的高效接警和快速到达病患位置，设计初衷是能够更快速准确地进行医疗救护，减少伤亡。但是，为了医院接警平台能够快速联系到病患，了解病患情况和给予远程医疗指导，我们必须要使用用户的手机号码；并且，为了防止恶意报警，扰乱救援，我们需要用户的身份证信息进行备案，以便在遇到恶意报警时，我们能够向公安机关报案。因此，我们想问一下如何在使用这些敏感信息的同时能够上线该小程序，望官方给予指导！