顾问向服务号粉丝发送信息有提示音。粉丝向顾问发送信息，没有声音提示。如何解决？
你好，顾问处于在线状态，退出服务号对话助手小程序的情况下，有客户咨询会下发服务通知给顾问。顾问侧的消息提醒问题在优化中，还请留意之后的相关信息。
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