永久限制账号被搜索功能如何解决？

请问公众号因为“不正当引流、不当影响搜索结果”被永久限制被搜索能力，这种要怎么解决，关键是我们什么都没做，周一就突然收到站内信说我们不正当引流，都运营了快三年的账号了。