小程序整改完成后还有累积扣分？

老师你好，我的小程序评分整改恢复100评分后，已经过了很长时间怎么还有15分的累计扣分没有消除？要怎么才能消除累计扣分 ？还有就是这个小程序是不是降级了，用户访问量下降了非常多，如果降级了要怎么才能恢复呢？（之前违规原因是ISO虚拟支付的问题，目前已经彻底整改完成，符合规则要求，整改评分已经恢复100分。）