很久以前注册过两个小程序，姑且叫A和B，两个都已经忘记登录邮箱了，只能试着扫码登录。目前出现以下问题

问题一：A目前不能通过扫码登录，扫码后点击登录就出现错误，小程序下方也没有登录邮箱（正常会显示），那么应该怎么注销这个A呢？

问题二：B目前可以登录，但是我想把名称认证为A的名称，主体都是同一个，但是依旧不能认证成功，显示“该名称与已有公众号名称重复,请重新提交一个新的名称”，这个问题应该怎么弄呢？