小程序客服无法接收消息?

发布于 6 年前作者 awan14273 次浏览最后编辑 6 年前来自 ask

请问我的小程序在公众平台添加了客服,但是为什么收不到消息呢,消息推送参数配置都是正确的,有的提示小程序故障,有的不提示,不管咋着就是收不到消息

1 回复
jing58
jing581 楼6 年前

你好,提示"该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试"

这个是开发者自身服务器出现问题导致的,请参考文档排查https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html