小程序客服消息功能？

 错误代码：45047, 错误信息：客服接口下行条数超过上限，微信原始报文：{“errcode”:45047,“errmsg”:“out of response count limit hint: [Pfy6Ka00318694]”}；微信小程序限制了下发消息条数是 48小时内 5条，这个条是针对所有用户还是针对一个用户；如果超过限制，有没有解除限制的方法