电商类目申请不通过，需提交准确的“电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案”，请问准确的定义是什么? - WXOPEN Club

电商类目申请不通过，提示需提交准确的“电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案”，请问准确的定义是什么?每次不通过理由均不同，为啥前几次申请时没有指出“电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案”的不准确，请指教！

你好，经核实，用户最新提审的资质与之前提审的资质不一样，最新提审的资质重复提交了电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件，缺少电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案，建议用户核实所提供的资质是否正确。