如何让机器人能够识别表情和图片呀？（非开发者的运营者发问）

有时候用户在和公众号对话的时候会使用表情，然后机器人就不知道怎么回复了，图片识别这个功能啥时候上线~

另外我感觉机器人比较呆板，幽默感不足，和其他闲聊机器人来说，IQ可能高点，EQ低了呀。