台胞证如何自助解封？

因公司要求，需要在微信群找意向客户，所以加了快100个群，在群里问有没有人需要，被临时封了，需要自助解封，但是我只有台胞证，没有身份证，在一开始的问题，姓名和身份证，就解不了了，跟客服反映了，但是还是一样，有什么方法可以解决

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还有一个新号，没发广告，只是发朋友圈，今天下午转账后，就临时封号了，也是不太懂什么原因。也是要自助解封，还是因为是台胞证实名认证问题，没有身份证无法自助解封，有什么办法解决，请技术人员回复一下，十分感谢。

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