1.用户首次进入客服，发送文本消息到客服，绑定的客服人员都收不到消息，只有当用户发送了一张图片消息后才可以正常的进行客服对话

2.另外几个小程序都可以正常使用，都是使用同样的接入方法。只有一个有这样的情况

2.能帮忙看看吗，我没有关联过第三方的服务（appid：wx93d20a0261dce3d2）