公司名称改了，营业执照编号没变的，但是小程序主体名称改不了，怎么办？

公司营业执照更名了，营业执照编号没变的，在交流社区里面查询了，按小程序主体更名步骤提交了工单，结果工单的回复牛头不对马嘴的，怎么办？我只是想要小程序主体更名啊，不是公众号更换主体啊，小程序后台压根就没主体更名的地方