公众号被封投诉者的理由竟然是无中生有？

投诉人捏造聊天记录截图，然后投诉竟然还成功了，我公司都不做线上交易的，开公众号只是处理售后问题，毕竟品牌都有开 咱也开个。结果差点把自己气死