公众号模板消息审核不通过,求助如何解决?
发布于 6 年前 作者 zhaowei 4770 次浏览 来自 官方Issues

管理员,您好!

    我们的微信服务号,主要服务对象是与我们合作的线下教育机构(新东方等)的老师。

为了让机构老师能够更快更及时的获知课程、教材内容的更新消息,我们希望通过公众号模板消息来联系老师。

申请新增公众号模板消息却未审核通过,理由为:发送频率过高,可能引起用户反感。

我们所申请的模板消息,一方面只针对合作机构的老师,另一方面也只有当教材课程内容更新时,才会通知老师。所以并不构成发送频率过高引起反感的问题。

恳请管理员通过模板消息申请审核,如果有相关的修改建议,也可以告知我们,我们一定配合修改。

原始id:gh_d820f2e0baac

申请的服务号模板消息为: 

订阅服务更新通知

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订阅服务已更新

订阅内容:2020春季课程大纲

更新时间:2019-05-31 13:00

2020春季课程大纲已更新,相关物料已上传,请及时更新。

1 回复

gh_d820f2e0baac  乐乐轻课

核实情况,标题【订阅服务更新通知】驳回原因如下:

1)模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能入库;历史有问题的模板,平台也在逐步进行回收处理。

2)请运营者正确理解平台的模板消息接口能力。模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相应服务结果。订阅、更新类场景属于持续不稳定触达的信息,并不适用通过模板消息实现;建议通过公众号一次性订阅功能实现:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/One-time_subscription_info.html

3)模板消息运营规范https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

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