微信公众平台突然接收不到用户消息，怎么回事？

有遇到过的吗？文章群发、关键字回复都没问题，就是突然收不到用户消息了。可以单向发给用户，但接受不到用户的。开发者模式没有启用，有没有大神能解答？是不是微信后台崩了