用户第一次进入客服消息不触发消息推送？ - WXOPEN Club

各种都已经配置好了，但就是用户当天第一次刚进入客服消息的时候并不会触发event事件类的消息推送，手动触发一遍之后，退出，再次进入的时候才会触发用户进入客服消息的事件，我想问下这是怎么回事？是说免费的产品就这样，还是其它原因呢？