怎么联系到腾讯的人工服务？因为微信小店的类目问题一直没有解决

微信小店的类目只有商家自营一种 但是没有我们经营项目合适的 腾讯电话打不通 反馈问题也没有人回 发帖子也没有人回答 不知道怎么办了