公众号涉嫌滥用模板消息接口能力，违规模板消息“课程通知”被删除处理，是否可以再添加使用？
老师帮忙看下，本公众号发布的课程通知内容并不涉及营销，只是提醒上课时间和预约报名的方式，所选的模板也符合所属行业，第一次发就被投诉了，怀疑是被恶意投诉的，帮忙核实下，后续还是否可以添加课程通知模板消息，推送课程通知呢？
1 回复
gh_0548a9b97442 广东超悦科技（公众号）
我们核实了一下该账号模板消息使用情况，具体如下：
一、历史违规情况
1、违规模板标题： 课程通知
2、具体违规内容：课程通知 你好，超悦在线学院有新课程课程：《仓库运营提升落地实战课》地点：企业微信直播讲师：黄志权时间：今晚**:**点击【查看详情】，了解课程内容，预约观看直播
3、处理情况：已删除违规模板，目前暂未限制或封禁其接口能力，开发者可通过公共库自行添加使用，若后续存在违规，会按照梯度处罚规则进行加重处罚。
二、违规原因
1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、模板消息是一个即时消息通知，是给用户提供服务后的服务凭证通知。该模板无用户上行，主动下发课程消息诱导点击参与课程，造成用户骚扰，属于违规。
三、建议
1、发起申诉，请在申诉理由中详细描述业务背景和模板下发的触发条件。
2、请正确理解模板消息接口，规范使用接口能力，共建良好生态。