小程序客服消息微信服务器第一次转发时收不到内容，触发重试后才能收到内容

AppID(小程序ID)：wx743f990fe8c93f07

小程序已经设置了消息推送，并验证成功了。现象是用户进入客服会话，事件及消息在第一次推送时我们都收不到内容，然后在我们代码中加延迟5S才响应来触发微信服务器的重发，重发时才能收到正常的消息