用小程序官方客服，第二次会话会出现之前记录没有的情况，麻烦官看下的，这样客服使用起来非常不方便的？

流程：用户发送信息，第一次信息能接收到并且查看，第二次/后面多次讲话，之前的聊天记录会没有，但是能接收到新的消息进行回复