谢邀：

已经有人碰到这个问题

个人感觉是官方在调整或者官方设定的。

手机客服微信小助手只能显示6条信息 | 微信开放社区

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00020edd2a01c0f2ff0aa785656000

用户通过小程序发送客服消息，为什么绑定的客服微信上只能查看到6条 | 微信开放社区

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00084a7ef8c558a7001ae2c775a400

坐等官方修复~~