意思应该是用户主动联系后,每次用户发送消息后最多可以回5次,只要用户有新的消息就重置5次
这个5条具体指示是用户问了一个问题话,我们可以答复5条,5条之后,用户回复了,客服能继续回复5条么,这个意思么?
是的,用户未回复。最多只能发5条