【求人工客服解答】无缘无故被绑公众号管理员该怎么办？

无缘无故被绑定公众号，去申请恢复账号，公众号已经没了，绑定的微信号也搜索不到，扫码登录公众平台需公众号密码，陷入死胡同，我想请教一下，非法使用他人身份证件是否已经构成犯罪，是否可以帮助解绑或是否需要报警解决。