你好，确认是出现页面空白的微信号上传的日志么，可以尝试选择下面一种方式让用户看下小程序是否有报错：

1、使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html

2、在正式版打开调试还有一种方法，就是先在开发版或体验版打开调试，再切到正式版就能看到vConsole