问题：微信公众号对接第三方智能客服，微信客户端发语音、视频消息时，提示”该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试“，而发文本、图片消息正常。

我们侧的服务收到腾讯消息后在200ms内有返回“success”给腾讯，但还是提示了这个错误，请问是什么原因？ 多谢

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