公众号被冻结，管理员怎么才能解绑？

我有两个公众号，一个是我私人的，另一个是之前在公司工作需要去办的，但是因为疫情影响，我那个工作用的公众号还没用到呢，公司就倒闭了，然后我就一直把它忘掉在后台，今天突然收到信息，说那个公众号被冻结了。原因是涉嫌恶意注册行为，关键是我注册用的资料是我自己的啊，包括邮箱都是我的私人QQ邮箱，这个也能叫恶意注册吗？公众号客服又找不到，现在该怎么搞？微信号：gh_8c22c43c6fc7