请问在小程序中接入了微信对话开放平台的智能机器人后，如何在对话过程中，转接人工服务？
发布于 6 年前 作者 oxiong 7389 次浏览 来自 问答

微信对话开放平台，小程序

3 回复

谢邀：

目前是没有转接人工的功能。

上次有看到官方说人工客服功能已经在排期了，现在有没出来还不知道。

或者你试试腾讯云智服？这个更适合客服系统

应该可以根据关键字吧，比如设置个“转人工”关键字，就把消息转发到客户系统上。没玩过对话开放平台

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