登录异常被封号

因为登录异常被封号 但是我一直都是用家里的WiFi登录的 不知道为什么会这个情况

我就上网搜索 按照步骤操作 但是输入手机号之后也没办法解封 结果显示的是这个 明明我用的是一个新的手机号 不知道为什么就是解封不了