关于多客服
发布于 5 年前 作者 xiulan03 12292 次浏览 来自 问答

您 好，请问一个小程序接入多个客服的话，请问如果多个客户不同时间多次提问题是怎么进行客服分配机制的？

1 回复

谢邀：

具体怎么分配，估计是谁手上没接入的就分配给谁吧。

客服消息使用指南 | 微信开放文档

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%89%88%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%AF%B4%E6%98%8E

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