小程序涉及收集、存储用户敏感身份信息，平台暂不支持此功能？

失败原因1

审核失败原因

存在平台未允许的服务内容，违反《微信小程序平台运营规范常见拒绝情形3.4》

详情描述 ：你好，贵方小程序涉及收集、存储用户敏感身份信息，平台暂不支持此功能，请修改

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你好请问一下，我们在进入小程序的时候就已经在告知用户收集信息的相关的用途和法律，并且是点了确定才可以开始的，为什么还被拒绝呢？