你好，麻烦问一下，我之前用我的身份证注册过一个开放平台账号；

但是，账号邮箱我现在输入了几次都提示密码错误，现在已经找不回密码了；

用新的邮箱注册时，又提示身份证绑定数量已经达到上线；

这种情况怎么办？