目前以下可以走通：

• 推送到服务器
• 推送到服务器，并推到微信公众号后台。

但是有一个问题，如果用户正在被后台客服接入，消息就走不到服务器了。

有办法保证消息一定会进入服务器吗？

业务场景是：

当用户在小程序客服，回复“金币”时，将在小程序里，给玩家赠送金币道具。部分玩家因为在回复金币时，接入了微信后台的客服，导致消息进不来服务器，导致无法赠送成功。