小程序客服收不到用户发的信息？客服已绑定，已在线，未启用消息推送。

谢邀：

这个问题有点奇怪，我刚刚测试OK。

要不你再绑定几个客服工作人员试试看其他人能收到不？

是不是客服消息有授权给其他第三方了，确认一下?