1、只有部分客户，无法通过公众号菜单打开网站，我公司无法重现问题。

2、无法通过公众号菜单打开网站的客户，通过手机浏览器可以打开菜单上配置的URL地址。

3、无法通过公众号菜单打开网站的客户，在点击菜单后，我公司技术人员监控后端服务器，发现并未接受到任何请求。

客户录屏：

链接：https://pan.baidu.com/s/1MFqhz0Ke1QH4CAABZzngiA 

提取码：r4g7