微信号总是提示登录环境异常 非常影响使用

微信号wzr13403135114，是一个使用了一年多的老号，登录电脑总是提示登录环境异常

微信号wxid_rtd36619b4bm22，换了一个手机登录，总是提示登录环境异常

帮忙解决一下好吗，严重影响办公