开放平台管理员微信丢失，如何更换管理员微信？

原先用某一微信号注册的开放平台并将此微信号作为管理员，可是当前微信号密码忘记了，也无法找回（手机号已经不用了）。

按照微信提供的邮箱：weixin-open@qq.com，以及相关资料也发送了，但没有任何回应。

该如何处理呢。