你好，我老婆微信号.mini_wangling被人举报欺诈什么的，但她并没有，现在微信被解封3.天，虽然时间并不长，但是她有个物资群，有捐一批，到时联系不上很着急，这样不守信了，这几天物资要到了，这样都联系不到了麻烦处理一下可以吗，她很急，打了客服电话一小时没有打通。