平台审核小程序发出警告说存在大量用户红包到期未被退回的情况，想知道为什么？ - WXOPEN Club

如题，想请问官方大大，我们小程序收到官方警告，显示存在大量用户红包到期未被退回的情况，想知道具体是指哪一方面

我们小程序已经整改让用户可以提现到账，但是对于这条不是很理解，求解释，谢谢了

你好，经用户投诉，小程序存在红包到期后未领取的红包余额未退还给用户的情况，请尽快核实并对小程序内上述情况进行整改，如若整改完毕，可在警告站内信内发起申诉，会有相关人员进行审核。