微信小程序客服助手接收不到粉丝信息?

发布于 7 年前作者 xialuo418 次浏览最后编辑 7 年前来自 ask

最开始是微信客服助手,后面因为要改客服名字,所以切换的咫尺的微信客服,

在使用过程中,都可以正常使用。

由于需要添加欢迎语,智能回复等内容,所以开启授权了智能回复。

授权后,前面的咫尺客服、微信客服助手都不能用了。

粉丝可以正常发送消息,但是客服接收不到,求助,怎么解决呢?

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