使用第三方的IM服务，非调试模式无法请求获取信息是什么问题？

我在小程序中使用了极光的IM服务，有一个功能是通过resful api接口获取消息，发布体验版时，不打开调试就无法获取到消息，打开调试看日志又没有问题，不同手机不同微信号都尝试出现该问题，request合法域名也已经配置过，请问这是为什么，正式版会不会也这样？