小程序客服有信息推送客服延迟、信息重复、消息记录丢失、客服小助手主信息和聊天界面信息不一致

1、在客服小助手中在为用户解答疑问时，有消息重复的情况。

2、客服小助手中和用户交流的信息有丢失的情况

3、客服小助手主界面信息和聊天界面信息不一致（主界面有心“电图消息”，聊天界面则没有没有，大概一个小时后消息显示正常）

4、用户发送的消息有延时的情况（将近一小时）

并没有开启消息推送，望官方能答复