服务号中，极个别用户getUserInfo授权获取不到用户头像昵称。必现问题。

你这个是微信jssdk授权登录吗？

还是小程序的登录？

无法获取到头像和昵称的微信号是否关注了公众号？

你的代码，都是封装好的，看不懂来龙去脉，如果现在还没解决问题，补充一下使用情况

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