用户反馈微信公众号以前能正常打开,现在突然打不开。请问是什么原因呢?
发布于 7 年前 作者 gaoli 13883 次浏览 来自 官方Issues

问题手机:华为Nova5Pro

公众号:词达人

页面地址:http://web.vocabgo.com/#/student/home

复现时间点:2020-02-26 11:36

微信版本:7. 0. 10 (版本更新检测是最新的)

微信号:zzw18237205630

2 回复

你好,无法访问该公众号的用户访问其他公众号是否正常?公众号的appid是多少?建议先让用户配合调试下看看页面打不开是否有错误信息提示。

补充说明:

用户切换网络(wifi、4G)都无法访问;

部分用户通过公众号底部菜单栏无法访问,直接通过链接地址可以访问,个别用户通过链接地址也无法访问;用户在电脑上使用微信可以访问;

问题用户使用其他浏览器可以正常访问:

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