用户反馈微信公众号以前能正常打开，现在突然打不开。请问是什么原因呢？
发布于 7 年前 作者 gaoli 13877 次浏览 来自 官方Issues

问题手机：华为Nova5Pro

公众号：词达人

页面地址：http://web.vocabgo.com/#/student/home

复现时间点：2020-02-26 11:36

微信版本：7. 0. 10 （版本更新检测是最新的）

微信号：zzw18237205630

2 回复

你好，无法访问该公众号的用户访问其他公众号是否正常？公众号的appid是多少？建议先让用户配合调试下看看页面打不开是否有错误信息提示。

补充说明：

用户切换网络（wifi、4G）都无法访问；

部分用户通过公众号底部菜单栏无法访问，直接通过链接地址可以访问，个别用户通过链接地址也无法访问；用户在电脑上使用微信可以访问；

问题用户使用其他浏览器可以正常访问：

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