小程序客服消息关键字自动回复，开始可以，几条消息后就不行了？ - WXOPEN Club

小程序客服关键字自动回复，开始可以输入关键字自动回复，输入几条消息后服务器就只能收到user_enter_tempsession这个消息了，用户发送的消息服务器无法收到，非关键字用transfer_customer_service转发消息为什么？？自动回复有限制吗

您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：

1.appid、涉及的openid

2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）

3.发送的请求

4.收到的回复消息

5.此是否必现呢？