没有启用小程序消息推送，小程序的客服只能收到小程序管理员发送的消息，其他微信发送的消息收不到

上线了吗

您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：

1.appid、涉及的openid

2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）

3.发送的请求

4.收到的回复消息

5.此是否必现呢？

上线了，我把原来的客服删除了，换了个新客服，这次再收不到任何消息了