小程序审核类目不符是如何检查的，人工还是程序？

最近审核小程序一直提示类目需要添加食品，可检查确认商城并没食品类商品。以前出现过这问题，第二次提交就可以过了，这次提交两次都说这问题：不知道怎样处理了？有没有人工客服啊？