小程序的客服功能如何是如何分配的？

可以设置在线或者不在线 不在线就接不到消息，如果 有一个客服接入了客户 另一个客服不能接入该客户

谢邀：

个人测试是这么回事

首要你要设置客服在线状态为在线

如果客服状态是在线，那么空闲时就会自动分配客服接入了