小程序一对一客服需要增加类目申请吗?
你好,我们是一个机械类的小程序,因疫情需要把部分线下工作转到线上,
现希望在现有小程序内增加 一对一咨询和客服(仅限内部人员),请问需要增加申请什么类目吗?
2 回复
你好,不同的小程序服务需对应不同的类目,且资质要求不同;
建议开发者根据小程序自身服务内容判断类目对应的范围,并做好资质准备(小程序资质主体需与小程序注册主体一致),以避免后期出现提交代码审核/小程序上架后出现类目不符等被驳回或处罚的情况;
涉小程序类目介绍参考:https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000000d4760550f3de88f06545b80d
小程序类目资质、适用范围参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/